Điều Khoản & Điều Kiện 18ibet

1Chấp thuận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 18ibet (bao gồm trang web, ứng dụng và các kênh liên quan), người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 18ibet có quyền sửa đổi, cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản được công bố mới nhất trên trang web.

2Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ của 18ibet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cá cược theo yêu cầu của chính bản thân.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có khả năng xác minh.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không mở tài khoản thay mặt cho người khác hoặc nhân danh tổ chức mà không được ủy quyền hợp lệ.

18ibet bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí trên, kể cả khi phát hiện sau khi tài khoản đã được tạo.

3Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 18ibet. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) nhằm lách các quy định hoặc hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền thắng chưa rút.
• Báo cáo lên các cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận tài chính.

Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. 18ibet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4Nạp tiền và rút tiền

18ibet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Đối với người dùng quốc tế, chúng tôi cũng hỗ trợ USDT TRC20.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 18ibet.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Tiền thưởng khuyến mãi cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật.
• 18ibet không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của người dùng.
• Số tiền nạp tối thiểu và hạn mức rút áp dụng theo từng phương thức, được cập nhật trực tiếp trên trang thanh toán.

5Quy định về cá cược và trò chơi

Tất cả kết quả cá cược, kết quả trò chơi và giao dịch được ghi nhận trên hệ thống của 18ibet là chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 18ibet bảo lưu quyền hủy kèo hoặc hoàn tiền theo đánh giá kỹ thuật nội bộ.

• Cá cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi có sự cố kỹ thuật được ghi nhận từ phía 18ibet.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống là vi phạm nghiêm trọng.
• Các trò chơi casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà được cung cấp bởi các nhà cung cấp nội dung bên thứ ba và tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi.
• 18ibet không đảm bảo rằng người chơi sẽ thắng bất kỳ khoản tiền nào. Tất cả đặt cược đều có rủi ro thua tiền.

6Khuyến mãi và phần thưởng

18ibet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản cụ thể đính kèm. Các điểm chung cần lưu ý:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người chơi chủ động kích hoạt trong thời hạn quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng hệ số vòng cược (rollover) riêng — thông thường từ 5x đến 20x tùy loại ưu đãi.
• 18ibet bảo lưu quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch để khóa thắng) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.

7Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

18ibet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố trên trang web. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch tài chính và không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

8Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18ibet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc tham gia cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên không được ủy quyền.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 18ibet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

18ibet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Thực hiện các hành vi cá cược gian lận, rửa tiền hoặc gian lận thanh toán.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư tiền thưởng và tiền thắng chưa rút có thể bị thu hồi. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình xác minh nội bộ.

10Chơi có trách nhiệm

18ibet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc vượt tầm kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 18ibet để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 18ibet trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.

18ibet cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Quyết định sau cùng của 18ibet sau quá trình điều tra nội bộ được coi là chính thức và có hiệu lực ràng buộc.

12Thay đổi điều khoản

18ibet bảo lưu quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được công bố trên trang web với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 18ibet sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện tài khoản trước ít nhất 7 ngày.