Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này được áp dụng bởi 18ibet ("chúng tôi", "nền tảng 18ibet") đối với toàn bộ người dùng, người chơi và khách truy cập trang web 18ibet.cam. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư là một ưu tiên hàng đầu. Mục tiêu của chính sách này là giải thích rõ ràng: (a) loại thông tin nào chúng tôi thu thập, (b) tại sao và bằng cách nào chúng tôi sử dụng thông tin đó, (c) khi nào chúng tôi có thể chia sẻ thông tin, và (d) quyền hạn của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 18ibet có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân (để xác minh độ tuổi theo quy định 18+), địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie và lịch sử truy cập trang web để phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, kết quả các phiên chơi và thông tin tài khoản người chơi nhằm mục đích quản lý tài khoản và giải quyết tranh chấp.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email và các hình thức liên hệ khác với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được 18ibet sử dụng vào các mục đích hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi như Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp và đặt cược thể thao.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi theo sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Điều Kiện Chia Sẻ Thông Tin

18ibet không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, đơn vị xử lý giao dịch ngân hàng) chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, có cam kết bảo mật và không được sử dụng dữ liệu vào mục đích ngoài phạm vi được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn tội phạm, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Ngoài các trường hợp nêu trên, mọi việc chia sẻ dữ liệu đều yêu cầu có sự đồng ý rõ ràng và bằng văn bản từ phía người chơi.

5. Chính Sách Cookie

18ibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật cơ bản — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện chức năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web.

6. Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của người chơi, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật và bảo mật thường được lưu trữ tối đa 12 tháng.

7. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 18ibet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Quy trình xác minh độ tuổi của chúng tôi được thiết kế để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng.